P.I.V.O.T 트렌드로 읽는 2025 기업 생존 전략 – 세널리 트렌드 비즈 리포트

 

P.I.V.O.T 트렌드로 읽는 2025 기업 생존 전략 – 세널리 트렌드 비즈 리포트

2025년은 구조적 저성장과 고금리, AI 기반 전환기라는 3중 파고 속에서 기업들이 생존 전략을 다시 짜야 하는 시점입니다. 이런 배경 속에서 최근 떠오르는 프레임이 바로 P.I.V.O.T 전략입니다. 이는 기업이 빠르게 전략 방향을 전환하며 적응하는 민첩성의 원칙을 담고 있으며, 다음의 여섯 가지 키워드로 구성됩니다.

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🧭 P – Purpose (목적 중심 전환)

• “왜 존재하는가”에 대한 근본적 질문이 브랜드 전략의 중심으로 이동
• ESG, 윤리경영, 고객 가치를 중심으로 한 브랜딩
• 예시: 파타고니아, 배민의 ‘착한 마케팅’, LG화학의 탄소중립 선언

🧭 I – Innovation (혁신 가속화)

• 기술 기반 혁신이 아닌, ‘문제 해결’ 중심의 실용 혁신 강조
• 내부 업무 자동화부터 고객경험 혁신까지 전방위 확장
• 예시: 쿠팡의 물류혁신, AI콜센터, 무인화 편의점

🧭 V – Value shift (가치 전환)

• 성장보다 ‘의미’, 외형보다 ‘신뢰’를 추구하는 소비자 변화 반영
• 저성장 시대의 ‘작지만 확실한 가치(SMV)’ 강조
• 예시: MZ세대 소형 브랜드 선호, 로컬 브랜드 인기

🧭 O – Omni-flex (옴니채널+유연성)

• 오프라인-온라인의 경계를 넘나드는 초유연 전략
• D2C, 플랫폼 내 자사몰, 퀵커머스 결합
• 예시: 아모레퍼시픽 D2C 확장, 29CM 라이브 쇼핑

🧭 T – Talent & Trust (사람과 신뢰의 재구성)

• 내부 구성원 신뢰 회복과 외부 고객 신뢰 확보가 핵심
• 조직문화 혁신, 내부 커뮤니케이션, 공공성과 진정성 강화
• 예시: 토스의 수평문화, 마켓컬리의 고객 대응 원칙

💡 한 줄 요약

P.I.V.O.T 전략은 위기 속 기업에게 필요한 '민첩한 방향 전환의 6가지 원칙'이다.

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🧠 생각을 넓히는 질문

• Q1. 내 브랜드가 지금 가장 먼저 전환해야 할 전략 축은 무엇인가?
• Q2. P.I.V.O.T 각 항목을 우리 조직에 적용하면 어떤 변화가 필요한가?
• Q3. 이 전략을 외부 고객에게 어떻게 커뮤니케이션해야 신뢰를 얻을 수 있을까?

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